【HIS】海外旅行キャンセルサポートとは？補償内容や加入メリットを徹底解説

突然の体調不良や急な予定変更で、せっかく予約した海外旅行をキャンセルせざるを得なくなるケースは少なくありません。

そんな「万が一」に備え、HISでは旅行のキャンセル費用を補償する「キャンセルサポート」を用意しています。

本記事では、旅行代理店での勤務経験をもとに、HISのキャンセルサポートの仕組みや補償内容、実際に利用するメリット・注意点までをわかりやすく解説します。

これから海外旅行を予約する方や、予定変更の可能性がある方にとって、知っておいて損のない内容です。

HISキャンセルサポートとは？サービスの特徴と仕組みを解説

海外旅行を予定していても、突然の病気やケガ、仕事の都合などにより、やむを得ずキャンセルしなければならないケースは少なくありません。

こうした不測の事態に備え、HISでは「キャンセルサポート」という保険型サービスを提供しています。

ここではどのような補償内容が含まれ、どの旅行商品が対象になるのかなど基本情報について解説します。

保険金額を限度にキャンセル料の70%を補償

HISのキャンセルサポートでは、旅行をキャンセルした場合に発生するキャンセル料の70%が、保険金額の範囲内で補償されます。

例えば、旅行会社に支払うキャンセル料が10万円だった場合、保険金額10万円のプランに加入していれば、その70%にあたる7万円が補償される仕組みです。

ただし、補償される金額は加入プランの保険金額を上限としており、理由によっては補償対象外となる場合もあります。詳細については、このあとの章で解説します。

対象の旅行商品は4つ

キャンセルサポートが適用されるのは、HISで取り扱う特定の海外旅行商品に限られます。具体的には、以下の通りです。

アクティビティやホテル単体での予約など対象外のサービスもあるため、購入時に対象商品であることを確認しておきましょう。

申込方法

キャンセルサポートの申し込みは、旅行商品の予約と同時、または予約後に所定の方法で行うことができます。

オンライン予約の場合は、予約手続き中にオプションとして選択するか、予約完了後にマイページから申し込むことが可能です。

ただし、プレミアムプランに関しては例外で、旅行予約と同時に申し込む必要があり、予約完了後の追加申し込みはできません。

店頭やコールセンターを通じて予約した場合も、予約を行った店舗・窓口でキャンセルサポートの申し込みが可能です。

いずれの場合も、加入タイミングや手続きに関するルールがあるため、事前に確認のうえ、早めの申し込みをおすすめします。

HISキャンセルサポートの補償内容と保険料の詳細｜ベーシック・プレミアの2プランを比較

HISのキャンセルサポートには、補償範囲や条件が異なる2つのプランが用意されています。

どちらのプランも、旅行をやむを得ずキャンセルした場合に、発生したキャンセル料の70％が保険金額を上限として補償される点は共通です。

ここでは、それぞれのプランの補償内容や特徴、保険料について詳しく解説します。

ベーシックプランの内容と補償範囲

ベーシックプランは、比較的リーズナブルな保険料で加入できるスタンダードな補償プランです。

補償の対象となるのは、以下の通りで本人の死亡・入院・通院などの重大な事由に限られ、軽度な病気（例：風邪や微熱など）によるキャンセルは補償の対象外となります。

保険料は選択する保険金額に応じて変動しますが、最低1,500円から加入可能で、コストパフォーマンスに優れたプランです。

旅行のキャンセル時に想定される費用を事前に確認し、それに見合う保険金額を選択することで、無駄のない補償が受けられます。

保険料	保険金額
1,500円	10万円
3,000円	20万円
4,500円	30万円

プレミアプランの内容と補償範囲

プレミアプランの最大の特徴は、「自己都合によるキャンセル」も補償対象に含まれる点です。

言い換えれば、「なんとなく行きたくなくなった」「急に気分が変わった」といった個人的な理由でのキャンセルであっても、キャンセル料の70％が保険金額の範囲内で補償されます。

こうした柔軟な補償内容により、ほぼあらゆる事態に備えることができる、非常に安心感の高いプランです。

ただし、プレミアプランは旅行予約と同時に申し込む必要があり、後日加入はできない点に注意をしてください。

保険料はベーシックよりも高めになりますが、補償範囲の広さと安心感を重視する方には十分に価値ある選択肢と言えます。

保険料	保険金額
12,000円	10万円
24,000円	20万円
36,000円	30万円

HISキャンセルサポートのメリット｜早期予約でも安心な理由とは？

海外旅行の手配は、早めに行うことで航空券やホテルの選択肢が広がり、料金も抑えやすくなります。

しかし早期予約には、急な予定変更や体調不良といった不安もつきものです。

HISのキャンセルサポートは、そうした不確実性に備えられる安心の仕組みとして、旅行者の強い味方になります。

ここでは、実際にどのようなメリットがあるのかを4つの視点から解説します。

キャンセル時の金銭的リスクを軽減できる

旅行のキャンセルに伴うキャンセル料は、出発日が近づくほど高額になりがちです。

直前であれば、旅行代金の50～100％がキャンセル料として請求されることも珍しくありません。

HISのキャンセルサポートに加入しておけば、万が一キャンセルが発生した際でも、キャンセル料の70％が補償され、経済的損失を大幅に抑えることができます。

特に高額なツアーや航空券を申し込む際には、安心材料として非常に有効です。

急な予定変更にも柔軟に対応可能

仕事のスケジュール変更や家庭の事情など、旅行の計画は常に思い通りにいくとは限りません。

HISのキャンセルサポートを利用することで、こうした突発的な予定変更にも柔軟に対応できるようになります。

特にプレミアプランであれば、体調不良や自己都合といった幅広い理由でのキャンセルも補償対象となるため、「行けるかどうか微妙だけど予約はしておきたい」という場面で強い味方になります。

交通機関の遅延でも補償される安心感

旅行当日、鉄道やバス、航空機などの公共交通機関が遅延し、予定していた便に間に合わなくなるケースは誰にでも起こり得ます。

HISのキャンセルサポートでは、2時間以上の遅延が発生した場合、これを理由に旅行をキャンセルした際にも補償の対象となります。

特に空港までの移動距離が長い地方在住者の方にとっては、大きな安心材料の一つです。

保険料がリーズナブルで加入しやすい

HISキャンセルサポートは、比較的手頃な保険料で加入できるのも魅力のひとつです。

ベーシックプランであれば1,500円から申し込むことができ、補償内容に対して費用対効果が高いと評価されています。

また、旅行の予約時にオプションとして簡単に追加できるため、申し込みの手間もほとんどありません。

「念のための備え」として気軽に利用できる安心設計です。

HISキャンセルサポートの注意点｜申込条件や補償対象に要注意

HISキャンセルサポートは非常に便利で心強いサービスですが、すべてのケースに補償されるわけではありません。

特にプランの種類によって補償対象となる事由が異なり、加入タイミングにも厳格な制限があります。

ここでは、利用前に知っておくべき注意点を4つに分けてご紹介します。

ベーシックプランでは風邪は補償対象外

ベーシックプランでは、補償の対象となるキャンセル理由が限定されており、軽度の体調不良、たとえば風邪や微熱といった症状は補償の対象外です。

補償されるのは、入院や医師の判断による重篤な症状など、一定以上の医学的根拠が必要なケースに限られます。

そのため、「なんとなく体調がすぐれない」「旅行に不安がある」という理由では、補償を受けられない点に注意が必要です。

より柔軟な補償を求める場合は、プレミアプランの利用が適しています。

加入できるタイミングに制限がある

HISキャンセルサポートは、旅行予約と同時、または所定の期日までに申し込む必要があります。

特にプレミアプランについては、旅行予約時と同時に加入しなければならず、予約完了後の追加申し込みはできません。

ベーシックプランであっても、出発直前になると加入できない場合があるため、計画段階での早めの判断が求められます。

申し込みのタイミングを逃すと、いざという時に補償が受けられないリスクがあるため、注意が必要です。

HIS以外で予約した旅行は対象外

キャンセルサポートは、HISで予約した旅行商品に対してのみ適用される保険サービスです。

他社で手配したツアーや航空券、ホテルなどに対しては補償の対象外となります。

たとえば、航空券はHISで予約しても、ホテルは別サイトで手配した場合、そのホテル代のキャンセル料は補償されません。

補償対象となるのは、HISが販売する所定の旅行商品のみである点を理解したうえで加入しましょう。

一度申し込んだ保険はキャンセル不可

キャンセルサポートはその名の通り「保険商品」であるため、一度申し込んだ後は原則としてキャンセルや変更ができません。

そのため、加入前には補償内容や対象条件をよく確認し、自身の旅行スタイルやリスクに見合ったプランかどうかを慎重に判断することが重要です。

「念のため」で加入するにしても、内容を理解した上での意思決定が求められます。

まとめ

HISの「キャンセルサポート」は、予定変更や体調不良などで旅行をキャンセルする際の経済的リスクを軽減してくれる心強いサービスです。

補償内容や保険料に応じてベーシック・プレミアの2プランから選べるため、自身の旅行スタイルや予算に応じた柔軟な対応が可能です。

一方で、加入タイミングや補償対象には一定の条件があるため、事前に内容をしっかり確認したうえでの加入が重要です。

キャンセルサポートを利用して旅行に申し込みたい場合は、ぜひHISの公式サイトから旅行の申込みを進めてください。