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「旅行が好きだから」「人の思い出づくりに関われる仕事だから」。
そんな理由で旅行会社に入社したものの、数年後に転職を考え始める人は少なくありません。
外から見ると華やかに見える旅行業界ですが、実際に働いてみると理想とのギャップを感じる場面も多くあります。
特にコロナ禍以降、業界全体の不安定さを肌で感じ、「このまま続けていいのか」と悩んだ人も多いはずです。
本記事では、実際に旅行会社を辞めて転職した経験者の声をもとに、退職・転職を決意した理由を具体的に解説します。
あわせて、旅行会社の経験をどう活かせば他業種への転職を成功させられるのか、実際に使ってよかった転職エージェントについても紹介します。
今まさに転職を迷っている方や、将来に不安を感じている方が、次の一歩を考えるきっかけになれば幸いです。
コンテンツ
旅行会社を辞めた理由とは？経験者が語る転職・退職理由６選
旅行会社は旅行好きにとって憧れの職場ですが、実際に働くと華やかさの裏に厳しい現実があります。
ここでは、実際に旅行会社で働き、転職を決意した経験者が語る代表的な退職理由を6つ紹介します。
自分の状況と照らし合わせながら読むことで、転職を考えるきっかけになるはずです。
給料が安く生活に余裕が持てない
旅行会社の給与水準は、業務量や責任の重さに比べて低いと感じる人が多くいます。
特に若手社員は昇給幅が小さく、生活費や将来の貯蓄に余裕が持てないことが大きなストレスです。
実際、一人で生活することは不可能ではありませんが、贅沢はできず、趣味や旅行などに使えるお金も限られます。
業界全体の平均年収も他産業に比べて低めで、結婚や住宅購入などライフイベントを意識して転職を考える人も少なくありません。
慢性的な残業が多くワークライフバランスを保ちにくい
旅行業界では繁忙期や連休前後など、業務量が一気に増えるタイミングがあります。
その結果、慢性的な残業が発生しやすく、プライベートの時間を確保しにくい状況が続きます。
特に飛行機の欠航や現地でのお客様トラブルなど、天候や状況によって業務が予想外に長引くこともあり、予定通りに帰宅できないことも珍しくありません。
ワークライフバランスを重視したい人にとって、この点は転職を考える大きな理由です。
理不尽なクレーム対応による精神的負担の大きさ
お客様からのクレームやトラブル対応は、旅行会社の仕事の大きな部分です。
BtoC業界であればどの職種にもある業務ですが、旅行会社では天候不良や交通機関の遅延など、自分ではコントロールできない要因で怒られることも多く、精神的な負担は特に大きくなります。
中には感情を抑えきれず、怒鳴り散らすお客様に対応しなければならない場面もあり、ストレスが積み重なることで転職を検討する人も少なくありません。
土日祝に休めず勤務が不規則になりやすい
旅行会社の仕事は、週末や連休にお客様が集中するため、カウンター接客や添乗部門では土日祝に休みを取りにくい傾向があります。
長期休暇や家族行事と重なることも多く、生活リズムが不規則になりやすい点は転職理由としてよく挙げられます。
一方で、旅行手配やマーケティングなどの部署では土日休みが基本となる場合もあり、部門によって働き方の差が大きいのも特徴です。
身につくスキルが他業界に転用しにくい
旅行会社での業務経験は専門性が高い反面、他業界にそのまま活かせるスキルが少ないと感じる人もいます。
例えば、社内システムの使い方や旅行手配の経験は、同じ業界では役立ちますが、異業種での転職時にはアピールポイントに変換する必要があります。
加えて、日々の業務で身につくスケジュール調整や顧客対応、緊急対応力は汎用的なスキルではあるものの、具体的に成果や数字で示さないと評価されにくいのが現実です。
そのため、自分の経験をどのように整理し、他業界に通用する形で伝えるかが、転職成功のカギとなります。
社会情勢や景気の影響を受けやすく業績が不安定になりやすい
旅行業界は社会情勢や経済状況に大きく影響されやすく、業績の安定性に不安を抱える人も多いです。
自然災害や感染症の流行、為替変動などで売上が急減することもあり、将来のキャリアや収入面での不安が転職の後押しになるケースがあります。
特にボーナスは業績に応じて大きく変動することが多く、安定した収入を求める人にとっては大きな懸念材料となります。
こうした不安定さが、他業界への転職を考えるきっかけになることも少なくありません。
旅行会社から他業種への転職を成功させるためにやるべきこと３選
旅行会社での経験は専門性が高く、異業種への転職ではそのままでは伝わりにくいこともあります。
しかし、経験を整理し、言語化してアピールすることで、十分に他業界でも活かせる強みになります。
ここでは、実際に転職を成功させた経験者が実践している、具体的なステップを3つ紹介します。
これまでの業務経験を整理し自分のスキルを棚卸しする
まずは、旅行会社で経験してきた業務を丁寧に振り返り、どのようなスキルや実績を持っているかを整理します。
手配業務や顧客対応、トラブル処理、スケジュール調整など、一見旅行会社特有の仕事も、実は他業界でも評価される汎用的な能力が多く含まれています。
箇条書きや実績リストを作ることで、経験の全体像を可視化し、面接や応募書類で具体的に伝えやすくなります。
汎用的な言葉と具体的な実績を使ってスキルを言語化する
棚卸しした経験は、そのままでは他業界の人には伝わりにくいため、汎用的な言葉に置き換え、数字や成果を交えて具体的に表現します。
例えば「顧客からの問い合わせ対応」という表現を「1日50件以上の問い合わせを効率的に対応し、顧客満足度を維持」と言い換えるだけで、異業種でも評価されやすくなります。
こうした具体化によって、旅行会社での経験が他業界でも活かせる強みとして伝わります。
チャレンジ精神や変化への適応力など前向きな姿勢をアピールする
旅行会社では、天候不良や交通機関の遅延など予期せぬトラブルやスケジュール変更に日々対応する経験が積めます。
こうした経験は、柔軟性やチャレンジ精神を示す重要な要素です。
面接では「どのような状況でも臨機応変に対応できる」「変化に前向きに取り組める」と具体例を添えてアピールすることで、他業界でも高く評価される可能性が高まります。
旅行会社からの転職で使ってよかった「リクルートエージェント」
旅行会社から他業種へ転職を考えるとき、情報収集や応募先選びは思った以上に大変です。
自分一人で求人を探すよりも、業界に精通した転職エージェントを活用することで、効率よく希望条件に合った企業にアクセスできます。
中でも私が実際に利用して「使ってよかった」と感じたのがリクルートエージェントです。
求人数の多さや担当者のサポート力など、旅行会社経験者の転職に特に役立つポイントを紹介します。
非公開求人を含む圧倒的な求人数の多さ
リクルートエージェントは、一般公開されていない非公開求人を多数保有しています。
旅行会社からの転職では、自分では見つけられない案件や希望条件に合う求人を紹介してもらえるため、選択肢の幅が大きく広がります。
特に人気企業や競争率の高いポジションもエージェント経由でアクセスできるのは大きなメリットです。
また、さまざまな業界の求人を比較できるため、自分の経験やスキルに最適な企業を選びやすく、大手企業の案件も豊富に揃っている点も魅力です。
旅行業界への理解があり担当者の対応が丁寧
担当者には当たりハズレがありますが、良い担当者に当たれば、旅行業界の特性を理解した上で、業務経験をどのように他業界で活かせるか具体的にアドバイスしてくれます。
履歴書や職務経歴書の書き方、面接での伝え方まで親身にサポートしてくれるため、初めての異業種転職でも安心して進められます。
もし担当者との相性が合わない場合も、変更を申し出ることができるので、自分に合ったサポート体制を整えやすいのもメリットです。
応募前に企業の内情や選考ポイントを詳しく把握できた
リクルートエージェントを利用すると、求人票だけでは分からない企業の社風や選考のポイント、部署ごとの特徴などを事前に把握できます。
面接対策も具体的なアドバイスをもらえるため、書類選考や面接での失敗リスクを減らせます。
また、仕事内容や待遇面などの疑問も、エージェントを通じて事前に確認できるため、安心して応募先を選ぶことができます。
転職によって年収アップを実現できた
実際にリクルートエージェントを通じて転職を進めた結果、前職よりも年収をアップさせることができました。
求人数の多さと担当者のサポートにより、自分の経験やスキルを適切に評価してくれる企業に出会えるのは大きな強みです。
担当者は、より高い年収で内定が出ると自身の報酬も上がるため、交渉や提案に積極的に取り組んでくれる場合があります。
一方で、他社のエージェントによっては「給与はさほど変わらない」と最初から案内されることもあり、担当者や企業によって差がある点には注意が必要です。
まとめ
旅行会社を辞めた理由として多く挙がるのは、給料や労働時間といった条件面だけではありません。
クレーム対応による精神的な負担、土日祝に休めない働き方、そして業界全体の先行きに対する不安など、日々の積み重ねが転職を考えるきっかけになります。
一方で、旅行会社で培った経験は決して無駄ではありません。
顧客対応力、調整力、トラブル対応力などは、視点を変えれば他業種でも十分に評価されるスキルです。
重要なのは、それらを自分の言葉で整理し、相手に伝わる形に落とし込むことです。
自分ひとりで抱え込まず、情報を集めながら冷静に判断することが、後悔しない転職につながります。
旅行会社での経験に悩んでいるなら、それは次のステージを考えるサインです。
これまでのキャリアを否定せず、前向きに活かす選択肢を探していきましょう。
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